Färdtjänst
Färdtjänst är för dig som på grund av funktionsnedsättning har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand och/eller resa med allmän kollektivtrafik.
Tillstånd behövs för färdtjänst
För att ha rätt till färdtjänst ska din funktionsnedsättning ge dig väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med den vanliga kollektivtrafiken. Funktionsnedsättningen kan vara både fysisk och psykisk. Svårigheterna måste vara varaktiga i minst tre månader.
Färdtjänsttillståndet är individuellt och utformas efter dina behov. Det innebär att tillstånden kan variera från person till person. Tillståndet är alltid tidsbegränsat och när det går ut måste du ansöka på nytt. Färdtjänst är inte en ersättning för avsaknad av egen bil, körkort eller allmän kollektivtrafik.
Vad händer när tillståndet gått ut?
När giltighetstiden för tillståndet gått ut behöver du ansöka på nytt. Du kan ansöka digitalt eller med pappersblankett som du kan få hemskickat, klicka här för att läsa du ansöker.
Färdtjänst julhelgen 2026
Under julhelgen, 24-26 december, är det många som vill resa med vår färdtjänst. För att Kalmar länstrafik ska kunna planera trafiken och tillmötesgå så många önskningar som möjligt behöver vi få till oss bokningar i god tid innan julhelgen.
Resor som sker över nyårshelgen kan med fördel bokas i förväg, men det finns inget sista bokningsdatum för dessa resor.
Sista datum för att boka resa till jul
- Boka resa senast den 11 december för resor över julhelgen.
- Boka resa i annan kommun (RIAK) senast den 4 december för resor över julhelgen.
Användning av färdtjänst
När du har blivit beviljad ett tillstånd för färdtjänst kan du använda tjänsten för exempelvis resor till arbete, inköp och frisör.
- Med färdtjänsten kan du resa i kommunen där du är folkbokförd
- Du kan även använda färdtjänsten för resor som sträcker sig upp till 40 kilometer från kommungränsen. För längre resor hänvisas du till riksfärdtjänst.
- Färdtjänst får inte nyttjas för resor till och från sjukvård, sjukgymnastik, hälsocentral eller tandvård.
- Du kan resa dygnet runt men alla resor måste beställas i förväg via vår kundtjänst för Serviceresor.
Tidtabellstyrd färdtjänst
Kalmar länstrafik kommer införa tidtabellstyrd färdtjänst i länets samtliga kommuner med start år 2026. Tidtabellstyrd färdtjänst kommer att gälla mellan kl. 09:00 - 14:00 på vardagar. Införandet kommer att ske successivt, klicka här för att läsa mer om tidtabellstyrd färdtjänst.
Ledsagare eller medresenär
Om du behöver hjälp i fordonet under själva resan kan du ansöka om ledsagare. Det innebär att du kostnadsfritt får ta med dig en person som hjälper dig under resan. Du kan inte få ledsagare beviljat för behov av hjälp på resmålet exempelvis hjälp i butik.
- Omsorgspersonal i tjänst får kostnadsfritt följa med på resorna. Det kan exempelvis vara en personlig assistent eller hemtjänst.
- Du får mot avgift ta med en medresenär på resan. Undantag är resor under högtrafik på vardagar mellan kl. 07:00 – 09:00 och 14:00 – 16:00 då får medresenär inte medfölja. Förälder har alltid rätt att ta med barn.
- Färdigutbildad och godkänd ledar-, signal- eller servicehund är tillåten att ta med på resan, ett intyg gällande detta måste lämnas till färdtjänsthandläggare innan resa kan ske. Husdjur får inte följa med på resan.
Service extra som tillval
I ditt färdtjänsttillstånd ingår hjälp från föraren i och ur fordonet samt till/från entré. Service extra kan köpas till och innebär utökad hjälp från föraren. Exempelvis innebär service extra hjälp till annat våningsplan och/eller hjälp med kassar efter handel. Klicka här för att se pris för resa samt kostnad för service extra.
Beställ din resa
Du kan resa dygnet runt men alla resor måste beställas i förväg via vår kundtjänst.
Vi ser helst att färdtjänstbokning sker i så god tid som möjligt innan resa. Resa kan dock beställas fram till en timme innan resa. Vid beställning samma dag och samordning inte kan ske tillkommer en extra avgift. Klicka här för att se priserna för färdtjänst.
Telefonnummer: 010 - 35 75 050.
Telefontid: 08:00-16:30 på vardagar och 08:00-15:00 på helger.
Utanför ordinarie telefontider
Om du behöver avbeställa eller få hjälp med en beställd resa utanför ordinarie telefontider ringer du journummer 010 - 35 75 060.
Jourtid: Vardagar kl. 06:30-08:00 och 16:30-21:00 på vardagar. Helger kl. 15:00-21:00.
Resor vid högtider
För resor vid storhelger, exempelvis julhelgen, behöver resa bokas i god tid, se annonsering på hemsida för aktuella datum respektive dagar.
Avbeställ resa
Vid förhinder ska en beställd resa avbeställas. Om resan inte avbeställs debiteras en avgift på 300 kr. Vid avbokning utanför ordinarie öppettider hänvisar vi till journummer: 010 - 35 75 060.
Giltigt färdtjänsttillstånd ger fria resor i linjetrafiken
Med ett giltigt färdtjänsttillstånd reser du kostnadsfritt i Kalmar länstrafiks linjelagda kollektivtrafik i Kalmar län.
- Linjelagd buss
- Krösatåg
- Öresundståg
- Centrumlinjer
Fria resor gäller mot uppvisande av ett färdtjänstkort tillsammans med fotolegitimation. Den kostnadsfria resan gäller även för din medresenär.
Kostnadsfria resor med färdtjänsttillstånd gäller inte:
- Närtrafik
- På SJ-tåg Kalmar - Nybro - Emmaboda
- I Skärgårdstrafiken i Västerviks och Oskarshamns kommun.
- På cykelfärjan Dessi som trafikerar Kalmar - Färjestaden på sommarhalvåret.
Färdtjänstkort skickas ut vid behov
Kalmar länstrafik skickar ut färdtjänstkort till personer som uppger att de har behov av att kunna resa i den linjelagda kollektivtrafiken. Om du inte har behov av eller möjlighet att resa i den linjelagda kollektivtrafiken så kommer du inte heller få ett färdtjänstkort. Om du har ett giltigt färdtjänsttillstånd så kan du när som helst kontakta Kalmar länstrafik för att få ett färdtjänstkort hemskickat.
Resa i annan kommun med färdtjänst (RIAK)
Resa i annan kommun (RIAK) innebär att du med giltigt färdtjänsttillstånd kan resa med färdtjänst inom en annan kommun än din folkbokföringskommun. Klicka här för att läsa mer.
Pris för färdtjänst
Klicka här för att komma till prisräknaren för färdtjänst.
Kontantfritt i färdtjänsten
Färdtjänsten är kontantfri. Det är möjligt att betala för resan med 30-dagarsbiljett för färdtjänst, Reskassa för serviceresor, betalkort ombord eller faktura.
Hur du överklagar ett beslut
Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga det till Förvaltningsrätten. Du som sökande kan överklaga beslutet på egen hand eller så kan ombud, vårdnadshavare, förvaltare eller god man göra det åt dig.
Det här ska överklagandet innehålla:
- Vilket beslut det gäller: Ange vad ansökan gällde, beslutsfattarens namn och vilket datum beslutet fattades.
- Varför du vill ändra beslutet: Förklara varför du tycker att beslutet är fel och vilken ändring du vill ha.
- Dina uppgifter: Namn, personnummer, postadress och telefonnummer samt din underskrift.
- Underlag: Bifoga gärna dokument eller annat som stödjer din uppfattning.
Hit skickar du överklagandet
Överklagandet ska ställas till Förvaltningsrätten, men du skickar det till Kalmar länstrafik. Det ska ha kommit in till Kalmar länstrafik senast inom 3 veckor från den dag du tog del av beslutet. Skicka överklagan till:
Kalmar länstrafik
Box 54
579 22 Högsby
Om överklagandet kommit in i tid skickar Kalmar länstrafik vidare handlingarna till Förvaltningsrätten, om inte Kalmar länstrafik själv ändrar beslutet på det sätt du begärt.
Behöver du hjälp?
Kontakta Färdtjänstenheten vid Kalmar länstrafik om du har frågor eller behöver hjälp att överklaga. Telefon: 010-35 75 051 (vardagar kl. 08:00–10:00)
Frågor och svar
Får jag ta med mig någon på resan?
- Om du behöver hjälp i fordonet under själva resan kan du ansöka om ledsagare. Det innebär att du kostnadsfritt får ta med dig en person som hjälper dig under resan. Du kan inte få ledsagare beviljat för behov av hjälp på resmålet exempelvis hjälp i butik.
- Personal i tjänst reser kostnadsfritt och har rätt att få följa med på resorna. Det kan exempelvis vara en personlig assistent eller hemtjänst.
- I mån av plats är det också möjligt att resa tillsammans med en medresenär. Bokning av medresenär sker samma dag som transporten ska utföras.
- Ledar-, signal- eller servicehund är tillåten att ta med på resan.
Vad hjälper chauffören mig med?
I ditt färdtjänsttillstånd ingår rätt att få hjälp från och till byggnadens entré samt hjälp i och ur fordonet. Om du behöver mer hjälp, som till exempel till din lägenhetsdörr på annat våningsplan eller att föraren bär dina kassar kan du köpa till tjänsten service extra.
Vad får jag ta med på resan?
- Har du ledar-, signal- eller servicehund får du ta med den på dina resor. Övriga husdjur får inte medtagas.
- Hjälpmedel som får tas med är sådana som krävs för att du ska kunna genomföra själva transporten, dvs. inte som krävs för din vistelse.
- På resan får du ta med bagage och packning i den mängd som en person normalt kan bära med sig. Exempelvis två varukassar efter inköp. Övriga varor nekas på grund av minskade möjligheter för samordning.
När kan jag resa?
Du kan resa dygnet runt men alla resor måste beställas i förväg via vår kundtjänst för Serviceresor. Under vissa tider på dygnet kan det dock finnas begränsat med fordon.
Kan tiden för min resa ändras?
Alla resor samordnas i möjligaste mån. Detta innebär att du kan få åka upp till 60 minuter tidigare eller senare än den tid du först hade önskat. Observera att det inte gäller om ändamålet med resan styrs av en viss fastställd tid.