Ersättningstrafik
Ibland händer det saker i tågtrafiken som gör att tågen inte går som de ska.
Allmänt om ersättningstrafik
Om tåget inte går hänvisar vi dig till ersättningsbussar eller till annan kollektivtrafik som finns tillgänglig. Du har också möjlighet att ordna din resa på egen hand och ansöka om förseningsersättning i efterhand.
Exempel på ersättningstrafik
Tågtrafik finns generellt på sträckor där transportbehovet är stort och där det bor många människor. Exempelvis reser ungefär 7 000 personer per timme mellan Malmö–Lund. Det skulle krävas ungefär 140 bussar för att förflytta dessa resenärer.
I Kalmar län är befolkningen inte lika stor och resandet inte på samma nivå. Men trots detta finns det sträckor och tidpunkter då det är många som reser med tåg inom länet. Vid ett stopp i tågtrafiken under rusningstid så är det svårt att få tag på tillräckligt många ersättningsbussar.
Tåg jämfört med buss
Det är dessvärre inte möjligt att ersätta tågtrafiken utan att du som reser påverkas. Våra tåg kör upp till 160 kilometer i timmen och tar upp till fem gånger fler passagerare än bussen. Vid plötsliga eller planerade stopp är det därför svårt att säkerställa tillräckligt många bussar för att kunna transportera samtliga resenärer på tåget.
Innan ersättningstrafiken är på plats
Innan vi kan informera om att en ersättningsbuss är på väg och vilken tid den anländer till stationen måste vi få en bekräftelse på att bussen kommer utföra uppdraget.
Det innebär att vi först och främst måste beställa ersättningsbussen. Sedan ska en förare komma på plats och bussen göras redo för uppdraget och köras till rätt station. Hur lång tid det tar beror på tillgången på förare och bussar, var störningen sker, om det är vardag, helg eller om det är dag eller kväll.
Hitta till ersättningstrafiken
På våra stationskartor står det angivet från vilket hållplatsläge som ersättningstrafiken avgår. Klicka här för att se våra stationskartor.
Så kan du fortsätta din resa
- Det kan finnas en alternativ resväg för dig. Sök din resa på vår hemsida eller i vår app.
- Om enbart en tågavgång är inställd kan det ibland gå snabbare att vänta på nästa avgång. Om du reser med Krösatåg kan du kontakata Krösatågens bokningssupport för hjälp med biljetten. Om du reser med Öresundståg ska du kontakta Öresundståg.
- Lös transporten på egen hand. Klicka här för att läsa om förseningsersättning.
Trafikinformation från Kalmar länstrafik
- Vi lägger ut trafikinformation på vår hemsida och appen Kalmar länstrafik för Krösatågen och Kalmar länstrafiks linjebussar. Detta görs på vardagar mellan klockan 05:00–23:00 och på helger mellan 07:05–23:05.
- Kontakta Kalmar länstrafiks kundtjänst, klicka här för att se öppettider.
- Störningar för Öresundståg syns på vår hemsida och i vår app.