Appen - Kalmar länstrafik
Med appen kan du köpa biljetter för resor med Kalmar länstrafik inom och utanför Kalmar län.
I appen Kalmar länstrafik kan du köpa samtliga biljetter:
- Enkelbiljett
- 24-timmarsbiljett
- Flexbiljett
- 30-dagarsbiljett
- 365-dagarsbiljett
- Fritidsbiljett
- Seniorbiljett
- Sommarbiljett (kan köpas mellan 1 juni – 31 juli)
Tillsammansrabatt
Tillsammansrabatten på 10 % ges när ni är två eller fler resenärer som reser tillsammans och köper en gemensam enkelbiljett eller 24-timmarsbiljett. Tillsammansrabatten får du i Kalmar länstrafiks samtliga försäljningskanaler. Rabatten ges inte om du köper fler biljetter till en resenär.
Lägre pris i appen
Det är 10 kr billigare att köpa enkelbiljett och 24-timmarsbiljett i appen jämfört med ombord på buss och tåg.
Köp biljett innan du går ombord
Kom ihåg att köpa biljetten innan du går ombord på bussen och tåget.
Buss
För att vi ska kunna hålla tidtabellen och köra bussarna i tid så är det viktigt att du köper biljetten innan du går ombord. En förköpt biljett gör att ombordstingingen går snabbare och smidigare. Varje sekund är viktig, inte minst på morgon och eftermiddag, och vi kan tillsammans hjälpas åt för att bussarna ska få bättre möjlighet att gå i tid.
Att tänka på när du har din biljett i appen
- Köp biljetten innan du går ombord
- Se till så att batteriet i mobilen räcker hela resan (på våra stadsbussar kan du ladda din mobil via usb-uttag)
- En trasig mobilskärm kan göra så att det inte går att blippa biljetten i biljettläsaren.
Låna ut och överlåta biljett
På Mitt konto och i appen Kalmar länstrafik kan du låna ut och överlåta biljetter till andra personer. Klicka här för att läsa mer om låna ut och överlåta biljetter.
Tappa-bort-garanti
I appen är det möjligt att få tillgång till tappa-bort-garantin som gör att du kan återfå dina biljetter om telefonen skulle gå sönder eller om du byter mobil. Klicka här för att läsa mer.
Operativsystem som stödjer appen
- iOS: 14 eller senare.
- Android: 8 eller senare.
Frågor och svar
Hur köper jag en periodbiljett?
Du kan köpa en periodbiljett på två sätt. Via ”Sök & köp” och ”Snabbval”. Du väljer dessa i menyraden längst ner i appen. I filmerna nedan ser du hur du gör.
1. Köp
Välj periodbiljett efter förinställda val
2. Sök
Köp en periodbiljett utefter din egen sökning.
Vilka betalsätt finns i appen Kalmar länstrafik?
För privatpersoner:
- Swish
- Betalkort (MasterCard och Visa)
- Kundkassa
Möjlighet att betala via Klarna kommer senare.
För företagskunder:
- AllPay
Köpa biljett när du är under 18 år?
- Om du är under 18 år och vill köpa biljett i appen behöver förälder eller vårdnadshavare hjälpa till och koppla det till ett betalkort.
- En förälder eller vårdnadshavare kan ladda kundkassan med valfritt belopp som sedan kan användas för att köpa biljetter i appen.
Appen Kalmar länstrafik - vad kan jag göra där?
- Kalmar länstrafik - Huvudappen för privatpersoner och företag. I appen kan du köpa samtliga biljetter. Appen är även till för personer som reser i tjänsten. Appen är kopplad till Kalmar länstrafiks Företagsportal.
Vad gör jag om jag inte kommer åt biljetten i appen?
- Kontrollera om det är driftstörningar genom att gå till kalmarlanstrafik.se. Eventuella störningar meddelas längst upp på startsidan.
- Ring till vår kundtjänst för att få hjälp eller information.
Finns möjlighet att boka Närtrafik i den nya appen?
För tillfället går det inte att boka Närtrafik. Funktionen är under utveckling och vi återkommer när det blir möjligt att boka Närtrafik i den nya appen.
Du måste du ringa till vår kundtjänst för att boka en Närtrafiksresa, telefon 010–35 75 000.
Hur laddar jag kundkassa i appen?
Det är möjligt att ladda en kundkassa i den nya appen till exempelvis dig själv, ett barn eller farfar. Nedan kan du se hur det går till. Kundkassan kopplas till mobilnumret som registreras i appen.
1. Starta appen och klicka på mer längst ned till höger.
2. Klicka på Mina detaljer
3. Klicka på Betalmedel
4. Klicka på Min Kundkassa
5. Registrera ditt mobilnummer (har du gjort detta sen tidigare, hoppa till steg 8)
7. Mata in engångskoden i sms:et
7. Telefonnumret är registrerat
8. Fyll på pengar på din kundkassa med Swish eller betalkort
Kan jag köpa biljetter för tågresor och resor till andra län i den nya appen?
Ja du kan köpa biljetter för resor inom Kalmar län samt till och från Blekinge, Kronoberg, Jönköping, Skåne och Halland.
Kan jag ångra köp och få biljetten återbetalad?
Ja, till samma betalmedel som användes vid köp. Endast biljetter som inte aktiverats kan ångras.
Hur hänger appen och Mitt konto ihop?
Appen kan kopplas samma med Mitt konto. Väljer du att registrera samma telefonnummer i appen som på Mitt konto så kan du:
- Placera biljetter i appen från Mitt konto.
- Se biljetthistorik.
- Flytta biljetter mellan app och ett annat resekort.
- Använda kundkassan i appen.
Bra att veta!
- Biljetter som köps via Sök- och köpfunktionen i appen kan köpas upp till en vecka före avgång. Biljetten aktiveras automatiskt efter köpet. Du kan bocka ur automatisk aktivering av biljetten före köp och sedan aktivera biljetten vid ett senare tillfälle. Biljetter som inte är aktiverade kan återbetalas.
- Biljetter som köps via Snabbval i appen, kan köpas i förväg men måste aktiveras inom 365 dagar. Biljetten måste vara aktiverad innan ombordstigning.
- Biljett i appen gäller för eventuellt byte, vilket måste ske till närmast tillgängliga förbindelse inom biljettens giltighetstid och område. En biljett i appen som gäller för resa inom en zon gäller även för returresa, inom biljettens giltighetstid.
- Går inte betalningen igenom med ett registrerat betalkort, testa att ta bort betalkortet och lägga in det på nytt för att genomföra köpet igen.