Mitt konto
Välkommen till Mitt konto!
I Mitt konto får du tillgång till tjänster som förenklar ditt resande i kollektivtrafiken. I Mitt konto kan du köpa och hantera biljetter på egen hand när det passar dig.
Funktioner på Mitt konto:
- Köp och hantera biljetter
- Välj var biljetten ska placeras – i appen eller på ett resekort
- Se köphistorik
- Hantera kundkassa
Låna ut och överlåta biljett
På Mitt konto och i appen Kalmar länstrafik kan du låna ut och överlåta biljetter till andra personer. Klicka här för att läsa mer om låna ut och överlåta biljetter.
Tappa-bort-garanti
På Mitt konto kan du få tillgång till vår tappa-bort-garanti. Garantin gör det möjligt för dig att flytta biljetter mellan registrerade resekort eller mellan resekort och mobilappen. Klicka här för att läsa mer.
Tillsammansrabatt
Tillsammansrabatten på 10 % ges när ni är två eller fler resenärer som reser tillsammans och köper en gemensam enkelbiljett eller 24-timmarsbiljett. Tillsammansrabatten får du i Kalmar länstrafiks samtliga försäljningskanaler. Rabatten ges inte om du köper fler biljetter till en resenär.
Frågor och svar
Hur skapar jag ett Mitt konto?
Här kan du se hur du skapar ett Mitt konto.
Vilka biljetter kan jag köpa på Mitt konto?
Hela Kalmar länstrafiks biljettutbud.
- Enkelbiljett
- 24-timmarsbiljett
- 30-dagarsbiljett
- Seniorbiljett
- Fritidsbiljett
- Sommarbiljett - (kan köpas mellan 1 juni – 31 juli)
- 365-dagarsbiljett till andra län
Hur kan jag betala för biljetten via Mitt konto?
Swish, betalkort och kundkassa.
Hur placerar jag en biljett i appen eller på ett resekort?
Placera biljetten i appen – För att kunna placera en biljett i appen krävs registrering av mobilnummer i appen, samma mobilnummer som registrerats på Mitt konto. Du väljer sedan att placera biljetten i appen när du köper en biljett.
Placera biljett på ett resekort – Välj att placera biljetten på ett registrerat resekort i köpflödet när du köper en biljett.
Det är möjligt att flytta biljetten maximalt 3 gånger mellan ett resekort och en app och tvärtom, se mer information under frågan "Kan jag flytta en biljett mellan app och resekort".
Kan jag flytta en biljett mellan app och resekort?
Ja, du kan flytta biljetter mellan resekort och app som finns registrerade på Mitt konto. Flytta biljett innebär att du byter plats på biljetten från ett resekort till ett annat eller till din app.
Du kan flytta biljetten maximalt 3 gånger mellan din app och ett resekort registrerat på kontot. Kontakta Kalmar länstrafiks kundtjänst om du upplever problem med att flytta biljetten.
Hur visar jag upp biljetten ombord?
Biljetter köpta i Mitt konto placeras i den nya appen eller på ett nytt resekort. Appen eller resekortet blippas vid ombordstigning på buss eller vid biljettvisering på tåg.
Kan jag ångra ett köp via Mitt konto?
Ja, till samma betalmedel som användes vid köp. Du kan enbart ångra biljetter som ännu inte aktiverats.
Exempel - Är biljetten inte aktiverad kan återbetalning ske till det betalmedel som du använde när du köpte biljetten, exempelvis betalkort.
Kan jag ladda ett resekort med pengar på Mitt konto?
Ja.
Det är inte resekortet som laddas med pengar utan en Kundkassa. Kundkassan kan sedan användas för att köpa biljetter via ett nytt resekort, nya appen eller Mitt konto.
Hur laddar jag kundkassa via Mitt konto?
Nedan kan du se hur du laddar kundkassan via Mitt konto. För att ladda kundkassa via Mitt konto behöver du först registrera ett betalkort. Har du redan registrerat ett betalkort kan du hoppa till steg 5.
1. Logga in på Mitt Konto och klicka på "Köp" i menyn längst upp.
2. Klicka på inställningar under menyn "Betalmedel".
3. Klicka "Lägg till ett nytt betalkort".
4. Klicka "Registrera nytt betalkort"
5. När du registrerat ett betalkort kan du ladda din kundkassa. Klicka på "Köp" i menyn längst upp.
6. Klicka på "Ladda". Välj vilket belopp du vill ladda kundkassa med. Välj betalmedel (här kan flera betalkort vara registrerade) och sedan klicka på ladda längst ned.
Kan jag registrera flera appar/telefoner på Mitt konto?
En (1) app/telefon kan vara registrerad per användare av Mitt konto. Med andra ord går det inte att registrera flera appar/telefoner på samma användare.
Kan jag köpa biljetter till vänner och familj via Mitt konto?
Ja. Genom att registrera deras resekort på ditt ”Mitt konto” och tilldela biljetten vid köp eller genom att flytta biljetten vid ett senare tillfälle.
Hur många resekort kan jag registrera på Mitt konto?
10 st.
Det innebär att du kan köpa biljetter till flera resekort från Mitt konto.
Hur döper jag om ett resekort på Mitt konto?
Resekort som skickas ut efter beställning via Mitt konto namnges alltid: Resekort 1
För att ändra namn på resekortet gör du så här:
- Radera resekortet från Mitt konto
- Registrera resekortet igen genom att knappa in kort-id som finns på baksidan av kortet, exempelvis 1234 5678 9123 4567.