Öresundståg
Öresundståg är ett regionalt tågsystem med tågtrafik i Sverige och Danmark.
Öresundståg är ett aktiebolag och ägs av Region Kalmar län tillsammans med regionerna Blekinge, Halland, Kronoberg, Skåne samt Västtrafik. Öresundstågen trafikerar de sex sydsvenska länen Skåne, Halland, Västra Götaland, Blekinge, Kalmar och Kronoberg.
Går det att köpa biljetter ombord?
Nej, det går inte att köpa biljetter ombord på Öresundstågen. Biljetter måste förköpas innan avresa, det kan du göra via:
- Appen Kalmar länstrafik
- Mitt konto
- Kundcenter & återförsäljare
- Biljettautomat
- Över telefon via Kalmar länstrafiks kundtjänst
- oresundstag.se
Giltiga biljetter för resor med Öresundstågen
Här är biljetterna du kan resa med inom Kalmar län:
- Enkelbiljett
- 24-timmarsbiljett
- Flexbiljett
- 30-dagarsbiljett
- 365-dagarsbiljett
- Fritidsbiljett
- Seniorbiljett
- Sommarbiljett
- Skolbiljett
- Sommarlovsbiljett
För resor över länsgräns gäller följande biljetter:
Inspektionskvitto när du har biljett på resekort
Vid resa med Öresundstågen behöver du ett inspektionskvitto om din biljett är placerad på Kalmar länstrafiks resekort. Inspektionskvitto kan skrivas ut via Kalmar länstrafiks biljettautomater samt via kundcenter & återförsäljare.
Klicka här för att läsa mer om inspektionskvitto.
Tillgänglighet ombord
Alla Öresundståg är tillgänglighetsanpassade. Klicka här för att läsa mer om tillgängligheten ombord.
Bokningssuppport
Det är möjligt att köpa biljetter till Öresundståg på oresundstag.se. Om du har frågor om biljettbokning eller biljetter som köpts via oresudstag.se kan du kontakta Öresundstågs bokningssupport på 0771-77 77 11 eller på bokningssupporten@oresundstag.se.
Öppettider
Vardag, måndag till fredag: 6-22
Lördag: 8-20
Söndag/helgdag: 8-20
Information
Kameror - för en tryggare resa
I dag finns det bevakningskameror installerade på Öresundstågen som spelar in bild. Tågpersonal och biljettkontrollanter kan också bära kroppskamera som en del av sin utrustning, som spelar in både bild och ljud.
Med kamerorna kan Öresundståg bevaka det som händer i kollektivtrafiken och lagra materialet i utredningssyfte. Skulle något inträffa har behörig utredare som exempelvis polismyndigheten möjlighet att nyttja materialet som en del i utredningen kring händelsen.
Syfte med kamerabevakning
- Öka tryggheten för resenärer och personal.
- Förhindra och förebygga brott, olycka och allmän ordningsstörning.
- Upptäcka och säkra bevis vid skadegörelse.
- På begäran från polismyndigheten eller annan berörd utredare bistå med bildmaterial i deras brottsutredningar.
- Bidra med bildmaterial i säkerhets- och haveriutredningar.
Rättslig grund för kamerabevakning inom kollektivtrafiken
- Myndighetsutövning och uppgift av allmänt intresse
- Intresseavvägning
Kroppsburna kameror
Tågvärdar och andra yrkesgrupper så som biljettkontrollanter och väktare kan använda kroppsburna kameror för att förebygga och utreda hotfulla situationer och brott. Kamerorna kan användas på tåget, i tågets närområde och på plattformen.
Kamerorna är ungefär lika stora som en mobiltelefon och bärs synligt på överkroppen eller på personalens uniform. Till skillnad från trygghetskamerorna ombord på fordon som alltid är påslagna så slår personalen själva på kameran manuellt vid behov. Det inspelade filmmaterialet är krypterat och sparas på skyddade dataservrar hos respektive bolag och endast polisen eller annan behörig utredare kan begära ut filmmaterial om de behöver utreda ett eventuellt brott. Öresundstågs personal har aldrig tillgång till bild- och ljudmaterialet.
Om du vill veta mer, kontakta respektive bolag som är personuppgiftsansvarig för kroppsburen kamera.
- Tågvärdar: VR Sverige: https://www.vrsverige.com/kameror/
Om du blivit utsatt för ett brott på en Öresundstågsresa
Har du blivit utsatt för ett brott bör du omgående göra en polisanmälan, så att polismyndigheten eller annan behörig utredare kan begära in lagrat bildmaterial via sin egen bildanalysgrupp. Därefter görs en brotts- och eller olycksutredning. Bara polismyndigheten eller annan behörig utredare har tillgång till lagrat bildmaterial.
Vid polisanmälan uppger du att det eventuellt finns lagrat bildmaterial hos Öresundståg att tillgå. Det måste göras inom 24 timmar från brottstillfället, annars är det risk att bildmaterialet går förlorat.
Hur länge sparas det inspelade materialet?
Om inspelat material inte ingår i en utredning raderas det efter skälig tid. Lagringstiden för inspelat materialet från fast monterade kameror är 14 dagar.
Inspelat material från VR Sveriges kroppskameror raderas senast 7 dagar efter en hot- och våldssituation som krävt att personalen tryckt på inspelningsknappen.
Materialet lagras och hanteras inom EU/EES.
Kontaktuppgifter till våra trafikföretag och länstrafikbolag
Öresundstågs trafikföretag VR Sverige: https://www.vrsverige.com/behandling-av-personuppgifter/
Cameras - for a safer journey
Today, there are surveillance cameras installed on Öresundståg that record images. Train staff and ticket inspectors can also wear body cameras as part of their equipment, which record both images and sound.
With the cameras, Öresundståg can monitor what happens in public transport and store the material for investigation purposes. Should something happen, authorized investigators such as the police authority can use the material as part of the investigation into the incident.
- Purpose of camera surveillance
- Increase safety for passengers and staff.
- Prevent and avert crime, accidents and public order disturbances.
- Detect and secure evidence in the event of vandalism.
- At the request of the police authority or other relevant investigators, assist with visual material in their criminal investigations.
- Contribute with visual material in safety and accident investigations.
Legal basis for camera surveillance in public transport
- Exercise of authority and task of public interest
- Balancing of interests
- Body-worn cameras
Train conductors and other professionals such as ticket inspectors and security guards can use body-worn cameras to prevent and investigate threatening situations and crimes. The cameras can be used on the train, in the vicinity of the train and on the platform.
The cameras are about the same size as a mobile phone and are worn visibly on the upper body or on the staff's uniform. Unlike security cameras on board vehicles that are always switched on, the staff themselves switch the camera on manually when necessary. The recorded footage is encrypted and saved on protected data servers at the respective company and only the police or other authorized investigators can request footage if they need to investigate a possible crime. Öresundståg staff never have access to the image and audio material.
If you would like to know more, contact the respective company that is responsible for personal data for body-worn cameras.
- Train conductors: VR Sverige: https://www.vrsverige.com/kameror/
- If you have been the victim of a crime on an Öresundståg journey
If you have been the victim of a crime, you should immediately file a police report so that the police authority or another authorized investigator can request stored footage via their own image analysis group. A crime and/or accident investigation is then conducted. Only the police authority or another authorized investigator has access to stored footage.
When filing a police report, you state that there may be stored footage at Öresundståg available. This must be done within 24 hours of the crime, otherwise there is a risk that the footage will be lost.
- How long is the recorded footage saved?
If recorded footage is not part of an investigation, it will be deleted after a reasonable time. The storage period for recorded footage from permanently mounted cameras is 14 days.
Recorded footage from VR Sweden's body cameras will be deleted no later than 7 days after a threatening or violent situation that required the staff to press the record button.
The material is stored and handled within the EU/EEA.
- Contact information for our transport companies and county transport companies
Öresundståg's transport company VR Sverige: https://www.vrsverige.com/behandling-av-personuppgifter/