Sociala medier

Du är självklart välkommen att kontakta oss via sociala medier. Där kan du ställa frågor som rör vår organisation och våra ansvarsområden generellt. Av hänsyn till sekretess kan vi inte besvara frågor som rör din eller närståendes resa eller reseuppgifter, på sociala medier. Vänd dig då i stället till oss på telefonnummer 010-35 75 000 eller besök vår kundcenter.

Kommentarsregler

Region Kalmar län använder sociala medier för att på ett enkelt sätt nå ut med information och för att finnas tillgängliga för våra invånare.

Vi försöker svara på så många frågor som möjligt, men ibland är inflödet väldigt stort.

Vissa frågor hänvisar vi vidare till rätt instans. För medicinsk rådgivning hänvisar vi till 1177 och frågor om kollektivtrafik till Kalmar länstrafiks kundtjänst.

Vi vill att du ska känna dig trygg och bekväm när du delar dina tankar med oss. När du kommunicerar med oss via sociala medier behöver du därför följa våra kommentarsregler. De inlägg som bryter mot reglerna kan komma att tas bort.

Det här bör du tänka på innan du kommenterar på våra sociala medier

• Allmän handling: Kommentarer som publiceras på myndighetens sociala medier kan komma att diarieföras och behandlas som allmän handling enligt offentlighetsprincipen.
• Personuppgifter: Dina personuppgifter sparas av regionen och av det företag som driver det sociala mediet. Ofta betyder det att dina personuppgifter överförs till annan part.
• Sekretess: Publicera inte sekretessbelagd eller känslig information. På sociala medier kan vi på grund av patientsekretessen inte svara på frågor som rör enskilda ärenden. Vi ger inte heller medicinsk rådgivning i enskilda fall.

När du kommenterar

• Visa respekt: Bemöt alla med respekt och vänlighet.
• Håll en god ton: Använd ett vårdat språk och undvik förolämpningar.
• Var relevant: Håll dig till ämnet som diskuteras.
• Dela korrekt information: Sprid inte rykten eller osanna påståenden.
• Respektera andras åsikter: Även om du inte håller med, respektera andras rätt att uttrycka sina åsikter.
• Skydda privat information: Dela inte personlig eller känslig information om dig själv eller andra. Exempelvis uppgifter om din hälsa.

Vad kommentarerna inte får innehålla

• Hets mot folkgrupp: Rasistiska, hatiska, sexistiska eller andra diskriminerande uttalanden.
• Hot och trakasserier: Inlägg som hotar eller trakasserar andra personer.
• Förtal och kränkningar: Spridning av rykten eller kränkande uttalanden om namngivna personer.
• Olagligt innehåll: Inlägg som uppmanar till brott eller innehåller olagligt material såsom olovliga våldsskildringar eller pornografi eller barnpornografi. Tänk på att kommentarer som bryter mot lag kan komma att polisanmälas.
• Desinformation och faktafel: Även kommentarer som innehåller spekulationer, lögner och rykten kan komma att tas bort.
• Spam och reklam: Kommentarer som uppfattas som spam, oönskad reklam eller andra kommersiella budskap.
• Upphovsrättsintrång: Inlägg som bryter mot upphovsrätten genom att dela skyddat material utan tillstånd.
• Diskriminering: kommentarer som diskriminerar baserat på kön, könsidentitet, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.
• Känslig information: Inlägg med känslig information (så som personuppgifter) eller sekretessbelagda uppgifter.
• Svordomar eller stötande ord
• Upprepade inlägg i syfte att störa övrigas kommentarer eller diskussioner
• Irrelevant innehåll i förhållande till inlägget.
• Text, på annat språk än svenska, som inte kan översättas direkt i den aktuella sociala mediekanalen raderas. Till exempel text i bilder eller egna översättningar av hashtags eller liknande.

Om du inte följer våra kommentarsregler

• Politiska eller religiösa diskussioner kan komma att tas bort.
• Kommentarer som bryter mot sekretessregler tas bort för att skydda din och andras integritet och säkerhet.
• Vi är angelägna om att den information som visas i våra sociala kanaler är korrekt och granskad. Vi har inte möjlighet att granska länkar till andra webbplatser och deras saklighet, som utomstående publicerar. Vi förbehåller oss därför rätten att ta bort dessa kommentarer. Detsamma kan ske med bilder eller annat innehåll, där vi inte kan granska upphovsrätten.
• Om du bryter mot lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor (BBS-lagen) är vi skyldiga att ta bort ditt inlägg och rapportera händelsen till berörda verksamheter.
• Vid upprepade eller allvarliga överträdelser av våra kommentarsregler kommer ditt konto att blockeras.
• Polisanmälan görs i samtliga fall av allvarligare överträdelser.

Personuppgifter

Här kan du läsa om hur Region Kalmar län behandlar dina personuppgifter